בבית המשפט לתביעות קטנות באשדוד ניתן פס"ד לטובת הצרכנית, בתיק בו סייע המועצה לצרכנות לה בניסוח כתב תביעה, במסגרתו הכיר בית המשפט וחיזק עמדת המועצה לצרכנות, לפיה אין לראות בהזמנה מתוך היצע קטלוגי – הזמנה מיוחדת אשר ייצור על פיה אינה מזכה את הצרכן להתחרט מהזמנתו ולבטל את העסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה. לפיכך, הורתה הרשמת הבכירה עפרה גיא, על ביטול העסקה מכוח תקנות ביטול עסקה, פצתה את התובעת בגין עוגמת נפש בסך 500 וכן פסקה לה הוצאות משפט בסך 300 ₪, ובסך הכל נפסק לתובעת סך של 3,300 ₪.

כבוד הרשמת הגדילה לעשות בתיק זה, כאשר ביקשה לבחון את דגם ארון האמבטיה שהוזמן וכפי שנרשם בטופס ההזמנה אל מול אופן רישומו ופרסומו בקטלוג הנתבעת. משנכחה לגלות כי מדובר באותו הדגם ללא כל שוני בין מה שהוזמן על ידי התובעת למצוין בקטלוג התבעת – הכריעה כי לא מדובר בהזמנה מיוחדת וכי אין כל מניעה בנסיבות אלה ל"חזור" מההזמנה ולבטל את העסקה.

תק 38088-05-13 סמייקין ויולטה נ' מזלו ארט קרמיקה בעמ

לפסק הדין לחצו כאן